9월 25일 상하이 화이하이중루에 빅토리아 시크릿 플래그십이 다시 문을 열었다. 9년 가까이 쓴 중국 첫 매장을 3월에 닫은 지 반년 만이다. 새 매장은 레이스보다 와이어 없는 브라와 운동복을 앞에 걸었고, 가게를 여는 합작사 지분의 절반 가까이는 브라를 납품하던 홍콩 제조사가 쥐고 있다.
1.9월 25일, 상하이 화이하이중루(淮海中路)와 루이진이루(瑞金一路)가 만나는 모퉁이에 빅토리아 시크릿(Victoria's Secret) 새 플래그십이 문을 열었다. 주소는 화이하이중루 728호, 올해 문을 연 상업시설 龙凤PRSCO(이하 PRSCO)의 1층. 같은 거리에서 세 개 층을 쓰던 중국 첫 플래그십을 3월 10일 닫고 반년 만에 돌아온 자리.
2.닫은 매장은 2017년 중국에 들어오며 Lippo Plaza(力宝广场)에 낸 약 1,500㎡짜리로, 중국 안에서 가장 컸다. 문을 닫은 이유는 임대차 만료. 새로 들어간 PRSCO는 화이하이그룹(淮海集团) 등이 지하철역 위에 올린 연면적 약 5만㎡ 건물이다. 올봄 스위스 초콜릿 Lindt의 중국 첫 플래그십을 첫 테넌트로 받아 시범 영업을 시작했다. 새 매장 면적은 비공개.
3.건물 모서리에는 박공지붕 모양의 검은 틀이 여럿 서 있고, 그 가운데 하나 안쪽에 분홍 크리스털 유리를 폭포처럼 늘어뜨렸다. 유리 벽 한가운데를 통창으로 뚫고 옆에 LED 화면을 박아서, 길 건너에서 보면 광고판과 진열창이 한 장으로 붙어 보인다. 교차로 모퉁이 1층이라 횡단보도에서 매장 정면이 곧장 눈에 들어온다.
4.안으로 들어가면 천장 한가운데 크리스털 샹들리에가 매달리고, 흰 대리석 바닥 위로 검은 줄이 마름모를 그린다. 벽은 거울 조각을 짜 맞춘 격자. 입구 원형 테이블에는 보석 장식 브라를 입힌 토르소와 분홍 꽃다발이 올라앉았다. 파는 것은 속옷·잠옷·향수·화장품·보디케어 전부이고, 향수와 뷰티는 구역을 따로 뗐다.
5.탈의실은 칸마다 문을 닫는 방으로 만들고 거울을 세 면에 둘렀다. 치수를 재 주는 직원이 매장에 상주하고, 잠옷에 글자를 수놓아 주는 상하이 한정 서비스도 붙였다. 둘 다 온라인 주문 화면으로는 못 하는 일.
6.매대 구성은 2017년과 딴판. 와이어 없는 브라와 스포츠 브라, 라운지웨어와 스웨트셔츠·조거 팬츠가 크게 늘었다. 레이스와 푸시업으로 이름을 알린 클래식 라인은 여전히 잘 보이는 자리에 걸렸지만 차지하는 몫은 줄었다. 입구 쪽 마네킹 셋 가운데 둘은 후드와 크롭 티셔츠 차림.
7.먼저 움직인 건 중국 속옷 시장. 신랑(新浪)이 인용한 수치로는 와이어 없는 브라의 점유율이 6년 사이 26%에서 68%로 올랐다. 몸을 조여 모양을 만드는 속옷에서 편하게 입는 속옷으로 수요가 넘어가는 동안 Ubras·NEIWAI(内外)·Bananain(蕉内) 같은 중국 브랜드가 그 자리를 먼저 차지했다.
8.가격도 내려왔다. 예전 주력 브라는 수백 위안대에서 팔렸는데, 지금 톈마오(天猫) 공식몰에서 잘 나가는 모델은 100위안 안팎이다. 컵 사이즈와 패턴을 아시아 체형에 맞춰 다시 짰고, 접착식 심리스와 부드럽게 받치는 구조도 들였다. 가격에 민감한 손님 앞에서 중국 브랜드와 같은 줄에 서겠다는 계산이다.
9.물량은 온라인이 움직인다. 21세기경제보도(21世纪经济报道)에 따르면 올해 6·18 쇼핑 축제 생방송에서 실크 코튼 잠옷이 4분 30초 만에 12만 장 팔렸다. 잠옷과 라운지웨어는 입어 보지 않고도 화면에서 팔린다. 그러면 1층 매장은 무엇을 맡나. 브라 치수를 맞추는 일이다.
10.이 매장을 여는 회사는 빅토리아 시크릿 본사가 아니다. 본사는 2022년 중국 사업 지분 49%를 홍콩 속옷 제조사 Regina Miracle International에 4,500만 달러를 받고 넘겼고, 두 회사가 돈을 더 넣어 합작사를 세웠다. Regina Miracle은 빅토리아 시크릿 브라를 오래 만들어 온 납품업체다. 공장 주인이 가게 지분 절반 가까이를 쥔 구조.
11.합작사 숫자는 Regina Miracle 연차 실적에 따로 나온다. 지난 회계연도 매출은 42.4% 늘어 28억 홍콩달러에 가까웠고, 순이익은 6배로 뛰었다. 그 가운데 1억 4,000만 홍콩달러는 과거 결손에서 생긴 이연법인세자산이라 한 번뿐인 이익.
12.Regina Miracle이 이 지분으로 장부에 올린 이익은 2억 3,700만 홍콩달러(약 3,000만 달러)로, 회사 전체 순이익의 84%다. 한 번뿐인 세금 효과를 빼고 다시 계산하면 1년 몫은 2,400만 달러쯤으로 줄어든다(추정). 그래도 4,500만 달러에 산 지분을 두 해가 안 걸려 되찾는 속도.
13.매장은 더 늘린다. 58개 안팎인 중국 매장을 올해 말까지 70개 넘게 만든다. 베이징·상하이·광저우·선전·항저우는 촘촘히 채우고, 칭다오·허페이·하얼빈 같은 지방 거점에는 한 도시에 한 매장씩 들어간다. 본사 쪽 흐름도 같은 방향. 지난 분기 국제 부문 매출이 20% 늘었는데, 회사 전체 증가율의 두 배였다.
14.2017년, 빅토리아 시크릿이 중국에 들어온 그해 가을에 패션쇼가 상하이에서 열렸다. Lippo Plaza의 세 개 층은 쇼가 만든 이미지를 거리로 옮겨 놓은 매장이었다. 쇼는 2019년 중단됐다. 중국 합작사는 그 뒤 적자를 이어 가다 2023회계연도 하반기에 흑자로 돌아섰다.
15.이번 매장에서 무엇을 앞줄에 걸지 정한 건 쇼가 아니었다. 쇼가 멈춘 사이 편한 속옷 시장을 연 건 중국 브랜드들이었고, 빅토리아 시크릿은 그 판에 뒤늦게 들어갔다. 합작 뒤 설계와 조달은 현지로 넘어왔는데, 그 일을 쥔 파트너가 브라를 직접 만드는 공장이다. 새 매장의 분홍 유리 정면은 2017년과 닮았지만, 매대 앞줄은 경쟁자들이 먼저 연 시장을 따라간다.
16.빅토리아 시크릿은 9년 쓴 화이하이루의 세 개 층을 비우고 반년 만에 같은 거리 1층으로 돌아왔고, 매대 앞줄에는 레이스 대신 와이어 없는 브라와 운동복을 걸었다. 이 가게를 여는 합작사는 지난 회계연도 매출을 42% 늘렸고, 그 지분의 절반 가까이는 브라를 만드는 공장이 쥐고 있다. 국내에서 같은 매장을 꾸리면 먼저 걸리는 건 1층 탈의실. 노면 1층 임대료를 내는 면적을 매대가 아니라 탈의실과 치수 재는 직원에게 내줘야 한다. 그러려면 그 매장에서 치수를 잰 손님이 나중에 앱으로 산 매출까지 매장 몫으로 쳐 주는 정산 방식이 먼저 있어야 한다.